Termini e Condizioni di Servizio per Locali Partner

1. Le parti

EGG Lab S.r.l., con sede legale in Via Ghirza, 1 – 00198 Roma, P.IVA/CF 18642451001, REA RM-1798024, Capitale sociale €3.000,00 — di seguito "Barside".

Il Locale: il soggetto (persona fisica o giuridica) che si registra su Barside come locale partner, nella persona del referente che ha completato il flusso di registrazione e accettato il presente contratto.

2. Il servizio Barside — chi c'è stasera? per locali

Barside — chi c'è stasera? è una piattaforma mobile che permette agli utenti finali di accedere a un bancone virtuale associato al Locale prima di recarsi fisicamente sul posto. Il servizio comprende:

• Pubblicazione del profilo del Locale nella discovery dell'app
• Strumenti di creazione e gestione eventi con bancone virtuale
• Sistema di check-in tramite QR code
• Portale account (barsidetonight.app/account) per la gestione autonoma di abbonamento, account EC e statistiche aggregate
• Dashboard con dati aggregati e anonimizzati sulle presenze e sui feedback degli utenti

Barside è una piattaforma tecnologica: non garantisce un numero minimo di utenti per evento né la presenza fisica di utenti al Locale.

3. Piani e tariffe

I prezzi si intendono IVA esclusa. L'IVA applicabile (attualmente 22%) viene aggiunta in fase di fatturazione e risulta esposta nella fattura emessa da Stripe. Barside si riserva di modificare le tariffe con preavviso di almeno 30 giorni (vedi art. 15.b).

§3.2 — Piano A Consumo: formula di calcolo del costo evento

Per il piano A Consumo, il costo di ogni singola serata viene calcolato al termine della serata fisica e non al momento della pubblicazione. Il termine corrisponde all'Orario fine serata impostato dall'Event Creator; se non valorizzato, il sistema applica un fallback automatico di 5 ore dall'inizio della serata fisica. Il calcolo comprende tutti i check-in ricevuti entro tale orario: un orario realistico consente di coprire più presenze e ridurre il costo. Al momento della pubblicazione su piano A Consumo, il sistema mostra un promemoria esplicito per invitare l'Event Creator a valorizzare l'orario. L'importo è determinato dalla formula seguente:

• Base fissa: €0,60 per ogni evento pubblicato.
• Componente variabile (iscritti al bancone): progressione degressiva — €0,40/persona per i primi 5 iscritti; €0,25/persona per il 6°–15°; €0,15/persona per il 16°–30°; €0,08/persona dal 31° in poi.
• Sconto check-in: −€0,10 per ogni partecipante che effettua il check-in fisico al locale (tramite QR code).
• Sconto ricorrenza: −15% sulla componente variabile netta per gli eventi con ricorrenza attivata.
• Floor: il costo minimo per evento non è mai inferiore a €0,60.

Il costo finale è il risultato di: €0,60 + componente variabile − sconto check-in − sconto ricorrenza, con applicazione del floor. Il Locale può impostare un budget cap mensile dalla sezione barsidetonight.app/account/fatture: di default il cap è illimitato (nessun tetto); il Locale può attivarlo o modificarlo in qualsiasi momento e il nuovo valore entra in vigore immediatamente per le pubblicazioni successive. Ad ogni creazione di evento, il sistema verifica preventivamente la capienza residua del budget applicando una stima conservativa (caso peggiore): €0,60 di base fissa più la componente variabile calcolata sull'intera capienza massima del bancone e con zero check-in. Per gli eventi ricorrenti, poiché le istanze del piano A Consumo sono limitate al mese solare in corso (vedi §3.3), la verifica considera tutte le istanze create: se si creano 4 serate settimanali in luglio, il sistema confronta il budget residuo con 4 × stima peggiore. Se la stima supera il budget residuo del mese in corso, la pubblicazione viene bloccata finché non si libera capienza oppure finché il cap non viene aumentato o rimosso.

Tutti gli importi della formula (base fissa, componente variabile, sconti) e il valore del budget cap mensile si intendono IVA esclusa. L'IVA è aggiunta in fatturazione sull'importo totale mensile addebitato.

Barside si riserva di modificare la formula di calcolo con preavviso di almeno 30 giorni (vedi art. 15.b).

§3.3 — Ricorrenza e finestre temporali per piano

Le serie ricorrenti di eventi seguono regole diverse a seconda del piano attivo:

Piano Mensile: le istanze di serie ricorrente vengono pre-generate fino alla fine del periodo di fatturazione corrente (data di rinnovo Stripe). Al momento del rinnovo automatico, Barside estende le serie ancora attive generando le istanze per il nuovo periodo, fino alla data di fine serie originalmente indicata dall'Event Creator. Se il Locale non rinnova e l'abbonamento viene cancellato, le istanze future in stato programmato appartenenti a serie ricorrenti vengono cancellate automaticamente (vedi §10). Gli eventi già aperti con il bancone virtuale attivo non vengono mai cancellati automaticamente.

Piano A Consumo: sia gli eventi singoli sia ogni istanza di serie ricorrente devono avere la data di apertura bancone compresa nel mese solare in corso. Le istanze che cadrebbero in mesi successivi non vengono generate: al termine di ogni mese, dopo l'addebito, la finestra avanza automaticamente e il Locale può pubblicare le serie per il nuovo mese. Piani Trial e Launch Partner: nessun evento (singolo o istanza di serie) può avere data di inizio bancone successiva alla scadenza del piano.

§3.4 — Cambio piano

Il Locale può cambiare piano in qualsiasi momento dal portale account (barsidetonight.app/account/abbonamento). Gli effetti variano in base alla transizione:

Al completamento di un cambio piano, il Locale riceve conferma via portale. In caso di transizioni che prevedono cancellazione immediata dell'abbonamento (es. Mensile → A Consumo), eventuali eventi già programmati per il mese in corso rimangono attivi; quelli con apertura bancone a partire dal mese successivo vengono gestiti secondo le regole del nuovo piano.

§3.5 — Piano Mensile Full: funzionalità "Ci sarò"

Il piano Mensile Full (€24,90/mese + IVA) include, rispetto al Base, due vantaggi esclusivi che operano in combinazione:

• Visibilità eventi estesa: gli eventi del Locale rimangono visibili nella discovery anche dopo la chiusura del bancone virtuale, fino all'orario di fine serata fisica. I locali Base escono dalla discovery nel momento in cui il bancone chiude, anche se la serata è ancora in corso. Questo significa che un utente che apre l'app a serata avviata — quando il bancone è già chiuso — vedrà gli eventi dei locali Full ma non quelli dei locali Base.
• "Ci sarò" (walk-in): nella finestra di tempo compresa tra la chiusura del bancone virtuale e la fine della serata fisica, gli utenti che trovano l'evento in discovery possono indicare la propria intenzione di presentarsi al Locale tramite il pulsante "Sarò lì stasera". Si tratta di una modalità di accesso tardiva, pensata per chi decide all'ultimo momento: non prevede iscrizione al bancone né partecipazione alla chat. Il pulsante è visibile nell'app esclusivamente per gli eventi dei locali con piano Full attivo, e solo nella finestra oraria sopra descritta.

I due vantaggi sono inseparabili: la funzionalità "Ci sarò" è raggiungibile solo perché l'evento è ancora visibile in discovery dopo la chiusura del bancone. I piani Trial e Launch Partner includono entrambe le funzionalità come assaggio durante il periodo gratuito.

Il cambio da Base a Full è immediato con addebito pro-rata. Il cambio da Full a Base è programmato alla fine del periodo corrente, senza proration. Entrambe le operazioni avvengono esclusivamente dal portale account (barsidetonight.app/account/abbonamento).

Piano Launch Partner

Per ogni nuova città in cui Barside viene lanciato, viene definito un numero massimo di slot Launch Partner disponibili. Gli slot sono assegnati automaticamente in ordine cronologico di registrazione (primo arrivato, primo servito): i primi locali a completare la registrazione nella città, fino a esaurimento degli slot disponibili, accedono automaticamente al piano Launch Partner.

I locali che rientrano nel piano Launch Partner ricevono un periodo di accesso gratuito di 90 giorni al posto del Trial standard. Al termine dei 90 giorni il Locale è libero di scegliere il piano più adatto, senza alcun impegno. I locali che si registrano dopo l'esaurimento degli slot accedono al Trial standard.

Barside si riserva la facoltà di estendere il periodo Launch Partner — anche oltre i 90 giorni iniziali — a propria discrezione e in funzione dell'evoluzione della campagna di lancio nella specifica città. Qualsiasi eventuale proroga verrà comunicata al Locale via email con adeguato anticipo e non comporta alcun addebito automatico.

Barside comunica il numero di slot disponibili per ogni città al momento del lancio tramite il sito pubblico e i canali di comunicazione ufficiali.

4. Attivazione e verifica

Dopo la registrazione, il Locale entra in stato trial_active previa verifica dell'indirizzo email del referente. L'attivazione completa avviene automaticamente dopo il completamento di almeno un evento con un minimo di 3 feedback e una media ≥ 3,5 stelle (auto-verifica). Barside si riserva di effettuare verifiche manuali sull'effettiva esistenza e operatività del Locale.

5. Obblighi del Locale

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e veritiere in fase di registrazione e per tutta la durata del contratto.
• Pubblicare almeno un evento attivo per il periodo di durata del piano scelto.
• Garantire che gli eventi pubblicati corrispondano a iniziative reali e che il Locale sia effettivamente operativo nelle date indicate.
• Caricare foto del bancone fisico conformi alle linee guida (§8) — nessun volto identificabile, nessun contenuto fuorviante.
• Moderare il bancone virtuale dei propri eventi nel rispetto delle regole della community.
• Impostare un numero di posti al bancone virtuale compreso tra un minimo di 3 e il massimo previsto dal piano (30–40 posti a seconda del piano). Il sistema non consente la pubblicazione di eventi con capienza inferiore a 3.
• Esporre il QR code di check-in in modo visibile durante gli eventi attivi.
• Non utilizzare il servizio per pubblicizzare attività illegali, prodotti vietati o eventi di natura discriminatoria.
• Rispettare la normativa applicabile in materia di privacy nei confronti dei propri clienti fisici.
• Notificare tempestivamente a Barside la cessazione dell'attività o variazioni significative del locale.

6. Obblighi di Barside

• Erogare il servizio con una disponibilità target del 99,5% mensile, salvo manutenzioni programmate comunicate con almeno 24 ore di anticipo.
• Fornire accesso al portale account per la gestione autonoma di abbonamento, team EC e statistiche.
• Fornire supporto tecnico via email entro 48 ore lavorative.
• Notificare modifiche significative al servizio con almeno 30 giorni di preavviso.
• Trattare i dati del Locale in conformità all'Informativa Privacy Locali Partner e al GDPR.

§6.1 — Visibilità equa nella discovery

Barside garantisce che l'ordinamento degli eventi nella discovery dell'app avvenga secondo criteri tecnici trasparenti e non discriminatori rispetto al piano di abbonamento sottoscritto. Il calcolo dello score di ogni evento si basa su tre componenti:

• Pertinenza con l'utente: quanti temi dell'evento coincidono con gli interessi dichiarati dall'utente e con i suoi feedback storici positivi.
• Badge editoriale: i locali attivi da almeno 30 giorni con una media feedback recente ≥ 4,0 ottengono un bonus di visibilità indipendente dal piano.
• Fattore di rotazione giornaliero: un componente deterministico calcolato dalla terna (utente, locale, data corrente) che varia ogni giorno. Questo meccanismo garantisce che tutti i locali ottengano visibilità proporzionalmente nel tempo, indipendentemente dal piano sottoscritto e dalla posizione abituale in lista.

La discovery mostra i primi 20 eventi ordinati per score; ulteriori eventi vengono caricati tramite scroll infinito o tramite il pulsante "Scopri altri eventi" in fondo alla lista. Barside si riserva di modificare in qualsiasi momento i criteri di ordinamento e raccomandazione degli eventi, inclusi i parametri dell'algoritmo (pesi, soglie, componenti); nei casi in cui la modifica comporti un impatto significativo sulla visibilità media dei locali, sarà comunicata con preavviso di almeno 30 giorni.

7. Contenuti e moderazione

Il Locale è esclusivamente responsabile dei contenuti pubblicati (descrizione eventi, foto, messaggi nel bancone scritti dagli account EC). Barside non è responsabile per i contenuti generati dagli utenti finali nel bancone virtuale, fatte salve le azioni di moderazione che si impegna a svolgere.

Barside si riserva il diritto di rimuovere eventi, contenuti o account EC che violino i presenti T&C o la normativa applicabile, senza obbligo di preavviso nei casi di urgenza.

§7.1 — Annullamento di un evento da parte dell'Event Creator

L'Event Creator ha facoltà di annullare un evento in qualsiasi momento prima della chiusura naturale della serata fisica. Al momento dell'annullamento è obbligatorio indicare uno dei seguenti motivi predefiniti: maltempo, problema al locale, poche iscrizioni, staff non disponibile, causa di forza maggiore, altro motivo (con nota testuale obbligatoria). Il motivo viene mostrato agli utenti iscritti nella notifica e nel bancone virtuale.

Finestra di grazia sul bancone virtuale aperto: se al momento dell'annullamento il bancone virtuale è già aperto (utenti iscritti che stanno chattando), la chiusura effettiva della chat non è immediata: gli utenti hanno una finestra di 15 minuti per congedarsi e concludere la conversazione. Durante la finestra di grazia, il bancone mostra un avviso con il motivo dell'annullamento e un countdown alla chiusura. Trascorsi i 15 minuti, il bancone viene chiuso definitivamente e non è più accessibile.

Effetti sugli iscritti: gli utenti iscritti ricevono una notifica push contenente il motivo dell'annullamento; l'evento viene rimosso dalla loro lista di iscrizioni attive; le eventuali richieste di brindisi pendenti sull'evento vengono automaticamente annullate e non computate ai fini dei limiti di brindisi giornalieri. Nessun costo è addebitato agli utenti, che utilizzano gratuitamente il servizio.

Effetti sulle serie ricorrenti: l'annullamento può essere applicato con tre ambiti a scelta dell'Event Creator: (i) solo la singola istanza, (ii) l'istanza corrente e tutte le successive della serie, (iii) l'intera serie compresi eventuali eventi già passati non ancora conclusi. La scelta viene richiesta esplicitamente nell'interfaccia di annullamento.

Effetti sulla fatturazione a consumo: per il piano A Consumo, un evento annullato prima dell'apertura del bancone non genera alcun addebito. Un evento annullato dopo l'apertura del bancone (bancone aperto o serata fisica in corso) mantiene il costo maturato secondo la formula ordinaria, poiché gli iscritti hanno usufruito del servizio. Il costo viene calcolato al momento della chiusura effettiva (fine finestra di grazia o chiusura naturale).

Uso improprio della funzione di annullamento: l'uso ripetuto e ingiustificato dell'annullamento (in particolare annullamenti a ridosso dell'apertura del bancone o durante la finestra di grazia) può comportare la sospensione dell'account EC ai sensi dell'art. 11. Barside si riserva di monitorare la frequenza e i motivi di annullamento per rilevare pattern anomali.

8. Foto del bancone fisico

La foto del bancone è obbligatoria per la creazione di eventi. Il Locale garantisce che la foto:

• Rappresenti fedelmente il bancone fisico del Locale
• Non contenga volti chiaramente riconoscibili di persone fisiche
• Non contenga loghi o marchi di terze parti in modo prominente
• Sia di proprietà del Locale o che il Locale abbia il diritto di utilizzarla

La foto viene analizzata automaticamente tramite servizi di intelligenza artificiale (Google Vision API, Gemini) per verificarne l'appropriatezza. Barside non è responsabile per foto caricate in violazione di diritti di terzi.

9. Pagamenti e fatturazione

I pagamenti sono processati tramite Stripe. Il Locale autorizza l'addebito automatico sul metodo di pagamento registrato per i piani con rinnovo automatico. In caso di pagamento non andato a buon fine, Barside tenta un secondo addebito dopo 3 giorni; in caso di nuovo insuccesso, il piano viene sospeso e il Locale ne viene notificato.

Piano A Consumo — addebito mensile posticipato

Per il piano A Consumo non vi è alcun addebito al momento dell'attivazione o della pubblicazione degli eventi. I costi maturati nel mese solare vengono aggregati e addebitati in un'unica soluzione entro i primi 5 giorni del mese successivo. Se l'importo complessivo del mese è pari a zero (nessuna serata pubblicata), non viene effettuato alcun addebito.

In caso di addebito fallito, Barside ritenta fino a 3 volte. Dopo il terzo tentativo senza successo, il Locale riceve una notifica via email con il link al Stripe Customer Portal per l'aggiornamento del metodo di pagamento; in assenza di regolarizzazione entro 5 giorni lavorativi, il piano può essere sospeso.

Tutti gli importi indicati nella piattaforma (prezzi dei piani, tariffe A Consumo, budget cap) sono IVA esclusa. L'IVA applicabile viene aggiunta da Stripe al momento della generazione della fattura e risulta esposta separatamente nel documento fiscale.

Le fatture sono disponibili nel Stripe Customer Portal accessibile da barsidetonight.app/account/fatture. Barside non è un operatore finanziario — il servizio di pagamento è fornito integralmente da Stripe.

10. Rinnovo e recesso

Piano Mensile (rinnovo automatico)

Il piano Mensile si rinnova automaticamente ogni mese, salvo disdetta comunicata dal Locale almeno 24 ore prima della data di rinnovo tramite il portale account (barsidetonight.app/account/abbonamento). Al momento della disdetta, il Locale mantiene l'accesso fino alla fine del mese già pagato.

Effetti automatici della disdetta sulle serie ricorrenti: al momento della conferma della cancellazione dell'abbonamento, il sistema cancella automaticamente tutte le istanze di serie ricorrenti in stato programmato con data di apertura bancone nel futuro. Gli eventi singoli (non parte di serie ricorrenti) e gli eventi già aperti (bancone virtuale attivo con utenti iscritti) non vengono toccati e si svolgono regolarmente fino alla loro conclusione naturale. Il Locale riceve un riepilogo degli eventi rimasti attivi.

Event Pack

I crediti acquistati non hanno scadenza e non sono soggetti a rinnovo automatico. Non è previsto rimborso per crediti non utilizzati dopo l'acquisto.

Trial

Il Trial ha una durata di 30 giorni dalla data di registrazione. Alla scadenza non è rinnovabile e non è convertibile in crediti. Non è previsto rimborso.

Launch Partner (90 giorni gratuiti)

Al termine del periodo di 90 giorni il Locale riceve una notifica via email. In assenza di scelta di un piano a pagamento, il profilo transita automaticamente in stato verified senza alcun addebito. Non è previsto alcun rinnovo automatico a pagamento al termine del periodo Launch Partner.

Barside si riserva la facoltà di prorogare il periodo Launch Partner — a propria discrezione e in funzione dell'andamento della campagna di lancio nella specifica città — comunicandolo al Locale via email con adeguato anticipo. L'eventuale proroga non comporta alcun addebito automatico.

Piano A Consumo

Il piano A Consumo non ha un vincolo di durata minima. Il Locale può disdire in qualsiasi momento dal portale account (barsidetonight.app/account/abbonamento). La disdetta ha effetto immediato per i nuovi eventi; eventuali costi già maturati nel mese in corso restano dovuti e vengono addebitati entro i primi 5 giorni del mese successivo secondo le modalità indicate all'art. 9.

Effetti automatici della disdetta sugli eventi: analogamente al piano Mensile, al momento della conferma della disdetta il sistema cancella automaticamente tutti gli eventi in stato programmato o aperto con data di apertura bancone pari o successiva al primo giorno del mese successivo. Gli eventi del mese in corso rimangono inalterati e i relativi costi maturati vengono addebitati regolarmente.

Cambio piano con cancellazione immediata dell'abbonamento corrente

Nel caso specifico del passaggio dal piano Mensile al piano A Consumo, l'abbonamento mensile viene cancellato immediatamente al momento della conferma, senza rimborso pro-rata della parte di mese non goduta. Il Locale riceve conferma esplicita di questo effetto tramite una schermata di riepilogo con spunta di accettazione prima di procedere. I costi maturati nel mese in corso sul piano A Consumo vengono addebitati nei termini ordinari (art. 9).

Recesso per giusta causa

Ciascuna parte può recedere con effetto immediato in caso di grave inadempimento dell'altra parte, previa diffida scritta e periodo di 15 giorni per la regolarizzazione (salvo casi di urgenza documentata).

11. Sospensione e risoluzione

Barside può sospendere o risolvere il contratto nei seguenti casi:

• Violazione degli obblighi di cui all'art. 5
• Pubblicazione di contenuti illegali, fraudolenti o gravemente lesivi della reputazione della piattaforma
• Mancato pagamento protratto oltre 15 giorni dalla scadenza
• Cessazione dell'attività del Locale
• Ricezione di 3 o più segnalazioni gravi confermate all'interno della piattaforma in un periodo di 30 giorni

La sospensione non interrompe immediatamente gli eventi già in corso (status = open). Il Locale sospeso non può creare nuovi eventi fino alla riattivazione.

In caso di risoluzione, i dati del Locale vengono anonimizzati entro 60 giorni, fatta eccezione per i dati la cui conservazione è obbligatoria per legge.

12. Limitazione di responsabilità

Barside non è responsabile per:

• Il comportamento degli utenti finali all'interno del bancone virtuale o presso il Locale fisico
• Il mancato raggiungimento di un numero minimo di partecipanti agli eventi
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, malfunzionamenti di infrastrutture di terzi (GCP, Cloudflare, Stripe) o attacchi informatici
• Danni indiretti, lucro cessante o perdita di dati derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del servizio
• Contenuti pubblicati dal Locale o dagli utenti finali

La responsabilità complessiva di Barside verso il Locale non potrà in nessun caso superare il totale degli importi effettivamente pagati dal Locale nei 12 mesi precedenti all'evento che ha dato origine alla richiesta di risarcimento.

13. Proprietà intellettuale

Barside, il marchio "Barside", l'app, il portale account e tutti i contenuti originali della piattaforma sono di proprietà di EGG Lab S.r.l. La sottoscrizione del presente contratto non trasferisce al Locale alcun diritto di proprietà intellettuale su di essi.

Il Locale concede a Barside una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla durata del contratto, per visualizzare il nome del Locale, la sua descrizione e le foto del bancone nell'app e nei materiali di comunicazione del servizio.

14. Modifiche al contratto

Barside si riserva il diritto di modificare i presenti T&C. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email al referente con almeno 30 giorni di preavviso. Se il Locale continua a utilizzare il servizio dopo la data di efficacia, le modifiche si intendono accettate. In caso di disaccordo, il Locale ha diritto di recedere senza penali entro il periodo di preavviso.

15. Clausole ex artt. 1341–1342 c.c.

16. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità o esecuzione del presente contratto, le parti eleggono il Tribunale di Roma come foro esclusivo competente.

17. Contatti